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myTOKYOGAS会員の皆さまへのお願いとお知らせ

myTOKYOGASでは、今後もお客さまに安心・安全にサービスをご利用いただくため、更なるセキュリティ強化を実施いたします。これに伴うシステム移行により、2019年11月上旬、myTOKYOGASのサイトに以下の変更点がございます。お手数をおかけしますが、以下の内容をご覧いただき、必要に応じてご対応をお願いいたします。

■ myTOKYOGASのログイン画面を含む各サイトURLを変更いたします
  • ログインID、パスワードをブラウザに記憶させ、自動入力されている方
  • ログインID、パスワードを事前にお手元にお控えください。
    2019年11月上旬以降、初めてmyTOKYOGASにログインする際には、ログインID、パスワードの手動入力が必要です。(新ログイン画面にログイン情報を引き継ぐことができません。)ログインID、パスワードの確認方法はこちら(PDF)をご覧ください。
  • myTOKYOGASのページをブックマークをされている方
  • 2019年11月上旬以降、再度ブックマーク登録をお願いいたします。
■個人情報/ご契約情報などの閲覧・変更に2段階認証を導入します
  • 個人情報/ご契約情報などの重要な情報の閲覧・変更(※)を行うには、myTOKYOGASへのログインに加え、さらなる認証(2段階認証)が必要となります。2段階認証の詳細は、こちら(PDF)をご覧ください。
  • ※2段階認証が必要となる場合
     ・ガス/電気の使用量のPDF・CSV出力
     ・パスワードの変更
     ・会員登録情報の閲覧・変更
     ・ご契約者情報の確認
      (※ご契約情報のご変更は別途東京ガスまでお問合せ下さい)
     ・LINE配信設定の変更
     ・ソーシャルアカウントの設定
     ・省エネー使いすぎ予報の閲覧
     ・退会のお手続き
■ログインパスワードのパスワードルールを変更いたします
  • 新しいパスワードルールに適合しないパスワードをお使いのお客さまは、2019年11月上旬以降初めてmyTOKYOGASにログインする際に、パスワードの変更が必要となります。パスワードルールの詳細は、こちら(PDF)をご覧ください。

■ソーシャルログインを導入します
  • Facebook、Twitter、Googleアカウントと、myTOKYOGAS会員を結びつけることで、myTOKYOGASの会員IDとパスワードの代わりに、ソーシャルアカウントでもmyTOKYOGASにログインできるようになります。

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