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会員のみなさまでmyTOKYOGASの活用方法を共用していただくページです。
投稿いただいた中から、毎月ご紹介させていただきます。

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みんなの活用方法を教えて!

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    電話での問合せは何時までですか?


    ⇒平日9:00~17:00にて対応しております。なお、メールでのお問合せはこちらのフォームからお願いします。
    お問合せ受付後、速やかに対応するよう努めておりますが、当日中に対応できない場合があります。ご容赦いただきますようお願いいたします。

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  • テープ
    (エゴからエコへ)さん
    電気の使用量が日別、時間別で見えるのが画期的。しかも前日まで調べられるなんて凄いですね。「あの時間はオーブン使ってたな」とか色々見えるので頻繁にチェックしてます。使いすぎ予報もとても励みになりますね。  

    ⇒ご利用ありがとうございます。使いすぎ予報にはお知らせメールの機能もありますのでぜひご活用ください。

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  • テープ
    (りっきー)さん
    ポイントの合計はわかりますが月々どう加算されたのかもしくは減ったのかどうしたら見られるようになりますか?電気料金自由化で確かTポイントプレゼント企画がありましたがいつ加算されたかわかりません。  

    ⇒ご意見ありがとうございます。「マイページ」の一番下にポイント付与・交換履歴を表示しておりますので、ご確認くださいませ。

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  • テープ
    (マツアニ)さん
    「日別使用量が出ているので、前日までの累計があると月使用量の予測が出来てる」と投稿しましたが、『使いすぎ予報』で既に実行されてました。中旬でも月別使用量が予測出来て大変便利に使用させてもらっています。

    ⇒ご意見ありがとうございました。リリースしたばかりの「使いすぎ予報」ですが、早速ご利用いただきありがとうございます!

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    (にゃあ)さん
    ログインしなおさなければいけないのが面倒。
    毎月確認するものなので、ログインしたままに出来るようにするか、折角コンテンツも沢山あるのだからアプリを作っていただけるともっと利用しやすいのでは

    ⇒ご意見ありがとうございます。ブラウザでログイン情報を保持することも可能かと思いますので、ご確認いただけますと幸いです。なお、いただきましたご意見は今後の参考にさせていただきます。

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  • テープ
    (ハナママ)さん
    東京ガスにしてからの電気代がかなり安く経済的にも助かってます。今までがかなりかかっていたので良かったです。

    ⇒投稿ありがとうございます。省エネに役立つサービスもご用意しておりますので、ぜひご活用ください!

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  • テープ
    (あいこ)さん
    ポイント付与しましたとポイントページにあるのに、0ポイント。ちゃんと毎月支払っているのに…。また問い合わせ先もわからないし、電話するにも仕事中の時間帯しか受け付けてないみたいなので、ちょっと面倒です。

    ⇒ご意見ありがとうございます。ポイントがたまるキャンペーンはこちらからご確認いただけます。この他にもガス展来場者ポイントなど、定期的な企画がございますので、引き続きご利用ください。

    また、メールでのお問合せも承っておりますので、こちらからご活用くださいませ。

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    (ふく)さん
    紙の検針票は不要の選択はできませんか?webで確認できるので必要がなくなりました。

    ⇒ご意見ありがとうございます。今後の運営の参考にさせていただきます。

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    (マツアニ)さんより投稿
    昨年と大体同じ使用量なのに、電気代が前年と比べると一割以上安くなりました。年間で一ヶ月以上が安くなる計算で、家計の助けに成っています。東京ガスに変えて良かったと思っています。

    ⇒ご意見ありがとうございます。省エネに役立つサービスもmyTOKYOGAS内で提供しておりますので、ぜひご活用ください!

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  • テープ
    (@パンダ)さんより投稿
    夏と冬の時期はエアコン使う事もありで電気代だけで15000円前後掛かってました。東京ガスにしてから、電気、ガス代一緒で安くなって驚きました!切り替えて良かったです。

    ⇒ご利用ありがとうございます。10月末から実績値をもとにした「省エネアドバイス」機能もリリースしましたので、ぜひご活用ください!

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  • テープ
    (杉並のたぬき)さんより投稿
    「大人の家庭科」家事はいかに手を抜くか…ばかり話題になる中、プロの技を見るのは目から鱗で楽しみにしています。

    ⇒ご意見ありがとうございます。今後も様々なプロの技を紹介していきますのでお楽しみに!

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  • テープ
    (はる)さんより投稿

    昨年同月に比べて電気代が驚くほど安くなりました。のみならずガス代も安くなって嬉しいです。浮いた分をヘソクリにまわせていい感じです。


    ⇒投稿ありがとうございます!今後、省エネに役立つコンテンツも近日公開予定ですので、引続きご利用ください!

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  • テープ
    (kammy)さんより投稿

    Webサイトがとても使いずらい。料金と使用料が別々の画面でしか確認できない。使用量と料金の日付の出力順が逆など。また、一覧をエクセルなどに簡単にダウンロードできるような機能を追加してほしい。


    ⇒ご意見ありがとうございます。皆さまから頂きましたご要望は、今後の運営に活かしてまいります。

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    (junjun)さんより投稿

    たまったポイントは、家族のTポイントカードに移せますか?


    ⇒ご家族のポイントカードに移すことは可能です。8/1よりTポイントとの交換が可能になりましたので、ポイント交換画面よりお手続きいただけます。

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  • テープ
    (3104)さんより投稿
    「電気ご使用量のお知らせ」は、どんなものが届くのですか?ガスと電気を契約していると2枚のお知らせが届くのですか?

    ⇒セット契約の方は「ガスご使用量のお知らせ(検針票)」に、電気ご使用量・電気料金が掲載され、1枚でお届けします。
    (イメージ)

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