msg-close-icon-red

【ゴールデンウィーク期間中のお知らせ】4/28(土)~4/30(月)及び 5/3(木)~5/6(日)までmyTOKYOGAS事務局はお休みさせていただきます。期間中にいただいたお問い合わせには7日(月)以降順次回答させていただきます。ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

myTOKYOGAS Community

みんなの活用方法を教えて!

  • テープ
    (おなき)さん
    クックパッド大助かり。でも設定時間短すぎ、何度もパスワード入力。最近ではその度ログイン確認メール受信。かなりイライラ、使い辛い。ログイン保持時間見直し希望。

    ⇒ご投稿ありがとうございます!myTOKYOGAS公式アプリをリリースしました!アプリですと、クックパッドも大変ご利用しやすくなっております。ぜひダウンロードしてみてください!

    影
  • テープ
    (yap)さん
    webサイトで料金を確認後、印刷して経理処理したくても印刷が崩れ見づらい PDFなどで印刷できるようにしてほしい。

    ⇒ご投稿ありがとうございます!「料金・使用量のグラフを見る」ページの最下段に「月別の使用量と合算請求額(過去2年間)」の項目がございます。こちらの「CSVダウンロード」より過去二年間分のガス・電気の料金・使用量がダウンロードできますのでご利用ください!

    影
  • テープ
    (kmsg)さん
    毎月、現物の検針票が届いた後に、料金確定のメールが届きます。ウェブ上の情報が先行しないと意味が無いと思います。ウェブのデータ更新を早めるか、検針票送付無し(代わりにポイント付与)を希望します。

    ⇒ご投稿ありがとうございます!検針員が現地で検針票を発行して初めてデータが更新され、メールをお送りするシステムになっており、どうしても検針票の発行が先行してしまうのです。検針票送付無しについては、ご意見参考にさせていただきます!

    影
  • テープ
    (マツアニ)さん
    料金・使用量が「見える」は便利です。変更以前の価格と計算して安くなっているのを確認出来ます。「料金単価表」に「再生可能エネルギー発電促進賦課金単価」を表示して頂けると計算に有効です。

    ⇒ご投稿ありがとうございます!こちらでご案内の内容を料金単価表に表示できるか検討したいと思います!

    影
  • テープ
    (STM)さん
    全然ガス・電気の日々の生活と関係ないのですが…ガスパッチョのキャラが二人とも可愛すぎます。お顔はよく見ると火なのに、お尻がプリプリしていて、愛らしくてキュートです!

    ⇒ご意見ありがとうございます!今後も様々な姿のパッチョが登場する予定ですので楽しみにしてください!ポイントで交換できるパッチョグッズも増える予定です!

    影
  • テープ

    電話での問合せは何時までですか?


    ⇒平日9:00~17:00にて対応しております。なお、メールでのお問合せはこちらのフォームからお願いします。
    お問合せ受付後、速やかに対応するよう努めておりますが、当日中に対応できない場合があります。ご容赦いただきますようお願いいたします。

    影
  • テープ

    (moya)さん

     クックパッドの人気レシピランキングがみられるのは重宝しますが、料理中にいちいちPC画面を見るのが手間なので、クックパッドのアプリでも見られるようにしてほしいです。   

    ⇒myTOKYOGAS公式アプリをリリースしました!クックパッド人気順検索もご利用いただけますのでぜひダウンロードしてみてください。

    影
  • テープ
    (エゴからエコへ)さん
    電気の使用量が日別、時間別で見えるのが画期的。しかも前日まで調べられるなんて凄いですね。「あの時間はオーブン使ってたな」とか色々見えるので頻繁にチェックしてます。使いすぎ予報もとても励みになりますね。  

    ⇒ご利用ありがとうございます。使いすぎ予報にはお知らせメールの機能もありますのでぜひご活用ください。

    影
  • テープ
    (りっきー)さん
    ポイントの合計はわかりますが月々どう加算されたのかもしくは減ったのかどうしたら見られるようになりますか?電気料金自由化で確かTポイントプレゼント企画がありましたがいつ加算されたかわかりません。  

    ⇒ご意見ありがとうございます。「マイページ」の一番下にポイント付与・交換履歴を表示しておりますので、ご確認くださいませ。

    影
  • テープ
    (マツアニ)さん
    「日別使用量が出ているので、前日までの累計があると月使用量の予測が出来てる」と投稿しましたが、『使いすぎ予報』で既に実行されてました。中旬でも月別使用量が予測出来て大変便利に使用させてもらっています。

    ⇒ご意見ありがとうございました。リリースしたばかりの「使いすぎ予報」ですが、早速ご利用いただきありがとうございます!

    影
  • テープ
    (にゃあ)さん
    ログインしなおさなければいけないのが面倒。
    毎月確認するものなので、ログインしたままに出来るようにするか、折角コンテンツも沢山あるのだからアプリを作っていただけるともっと利用しやすいのでは

    ⇒公式アプリをリリースしました!ぜひご利用ください!

    影
  • テープ
    (ハナママ)さん
    東京ガスにしてからの電気代がかなり安く経済的にも助かってます。今までがかなりかかっていたので良かったです。

    ⇒投稿ありがとうございます。省エネに役立つサービスもご用意しておりますので、ぜひご活用ください!

    影
  • テープ
    (あいこ)さん
    ポイント付与しましたとポイントページにあるのに、0ポイント。ちゃんと毎月支払っているのに…。また問い合わせ先もわからないし、電話するにも仕事中の時間帯しか受け付けてないみたいなので、ちょっと面倒です。

    ⇒ご意見ありがとうございます。ポイントがたまるキャンペーンはこちらからご確認いただけます。この他にもガス展来場者ポイントなど、定期的な企画がございますので、引き続きご利用ください。

    また、メールでのお問合せも承っておりますので、こちらからご活用くださいませ。

    影
  • テープ
    (ふく)さん
    紙の検針票は不要の選択はできませんか?webで確認できるので必要がなくなりました。

    ⇒ご意見ありがとうございます。今後の運営の参考にさせていただきます。

    影
  • テープ
    (マツアニ)さんより投稿
    昨年と大体同じ使用量なのに、電気代が前年と比べると一割以上安くなりました。年間で一ヶ月以上が安くなる計算で、家計の助けに成っています。東京ガスに変えて良かったと思っています。

    ⇒ご意見ありがとうございます。省エネに役立つサービスもmyTOKYOGAS内で提供しておりますので、ぜひご活用ください!

    影
  • テープ
    (@パンダ)さんより投稿
    夏と冬の時期はエアコン使う事もありで電気代だけで15000円前後掛かってました。東京ガスにしてから、電気、ガス代一緒で安くなって驚きました!切り替えて良かったです。

    ⇒ご利用ありがとうございます。10月末から実績値をもとにした「省エネアドバイス」機能もリリースしましたので、ぜひご活用ください!

    影
  • テープ
    (杉並のたぬき)さんより投稿
    「大人の家庭科」家事はいかに手を抜くか…ばかり話題になる中、プロの技を見るのは目から鱗で楽しみにしています。

    ⇒ご意見ありがとうございます。今後も様々なプロの技を紹介していきますのでお楽しみに!

    影
  • テープ
    (はる)さんより投稿

    昨年同月に比べて電気代が驚くほど安くなりました。のみならずガス代も安くなって嬉しいです。浮いた分をヘソクリにまわせていい感じです。


    ⇒投稿ありがとうございます!今後、省エネに役立つコンテンツも近日公開予定ですので、引続きご利用ください!

    影
  • テープ
    (kammy)さんより投稿

    Webサイトがとても使いずらい。料金と使用料が別々の画面でしか確認できない。使用量と料金の日付の出力順が逆など。また、一覧をエクセルなどに簡単にダウンロードできるような機能を追加してほしい。


    ⇒ご意見ありがとうございます。皆さまから頂きましたご要望は、今後の運営に活かしてまいります。

    影
  • テープ
    (3104)さんより投稿
    「電気ご使用量のお知らせ」は、どんなものが届くのですか?ガスと電気を契約していると2枚のお知らせが届くのですか?

    ⇒セット契約の方は「ガスご使用量のお知らせ(検針票)」に、電気ご使用量・電気料金が掲載され、1枚でお届けします。
    (イメージ)

    影

非会員画像 非会員画像

myTOKYOGASコミュニティへの投稿は、
ログインが必要となります。

myTOKYOGASロゴ は、おトクで便利なサービスがいっぱい!

  • その1 使用量や請求額が みえる
  • その2 パッチョポイントが たまる
  • その3 便利なサービスで ためになる
  • myTOKYOGASお得がいっぱい! ※登録料・利用料は無料です。