注1：ご登録されていないログインID(メールアドレス)またはサブメールアドレスでは初期化手続きを行うことが出来ません。

ログインID（メールアドレス）を忘れてしまった場合は、 こちら をご参照ください。

注2：以下のお客さまが初めてログインされる場合、初期化手続きを行うことが出来ません。

①クレジットカード払いのお申し込み等からお申し込みをいただき、仮登録となっているお客さま
東京ガスよりお知らせしております「仮登録完了：初期パスワードのお知らせ」メールにあります、
本登録（初回ログイン）の流れに沿って、本登録をお願いいたします。

②東彩ガス地区・東日本ガス地区・日本瓦斯（ニチガス）真岡地区のお客さま
東京ガスより郵送する「ガスの契約内容のお知らせ」で「初期ID・初期パスワード」をお知らせします。
※既に東彩ガス地区、東日本ガス地区・日本瓦斯（ニチガス）真岡地区において東京ガスの電気をご利用で、「myTOKYOGAS」会員登録済の方は現在のID・パスワードで継続してご利用できます。

③「エネチェンジ」サイトよりお申し込みのお客さま
東京ガスよりメールにて通知する「初期パスワードのお知らせ（「電気の契約内容のお知らせ」到着後1週間程度で届きます。）」で初期パスワードをお知らせします。